当前位置 : 主页 > 网站排名优化 > 网站优化技巧 > >

用户体验优化

用户需求体验分析及网站页面布局的核心秘密,就是我们必须学会用户需求分析的方法和基本流程,然后不断的经验和总结,才会有更多的网站优化成功案例。

用户需求分析思路图
 

需求分析是网站优化至关重要的部分,需求分析的好处便是能找到并且展示用户想要的东西,而这些东西可能用户自己都不知道。但是它能帮助你将网站展示在用户跟前,并且用户还非常喜欢到你的网站寻找资料,需求分析能笼络一个行业的大部分用户。

做用户需求分析

1:从下拉框和相关搜索看需求

百度下拉框和相关搜索是常见的用来分析用户需求的数据,下拉框是最近一周用户的搜索最多的词,相关搜索是最近一个月用户的搜索最多的词。

(1)下拉框,下拉框中显示的关键词搜索越多越在上面,重要程度依次递减。下拉框的关键词形成时间比较短,可以看到最近短时间内用户关注的热点。如果是更新非常快的行业可以抢注内容获得关键词排名。

(2)相关搜索。相关搜索是最近一个月的数据,从相关搜索可以得出过去一个月用户关心的内容,有经验的SEO结合下拉框数据看得到之后关键词的搜索趋势。企业站更应该关注相关搜索的数据。

2:从搜索排名看隐藏的需求

从搜索主关键词看排名在百度首页网站,从排名靠前的网站可以知道用户会更加喜欢什么类型的网站。比如图片、贴吧、知道、文库等等,比如搜索养羊,不管是在下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到养羊吧,说明用户有很强烈的讨论需求,那么这样的行业更加适合论坛类型的网站。

(1)图片,首页出现百度图片说明用户更关注图片,那么网站应该有更多清晰的图片展示。比如装修。

(2)贴吧,出现百度贴吧说明用户有讨论需求,网站更加适合论坛。

(3)知道,首页出现知道说明用户有问答需求,网站可以设置常见问答版块。比如医疗。

(4)文库,首页出现文库说明用户有资料下载需求,网站可以提供免费下载链接。比如养羊。

3:从QQ群和贴吧看需求

这种方法就是深入用户中心,去看他们在平时的沟通交流中出现了什么问题,有哪些问题没有被解决,如果在你的网站能很好的解决这么问题,那你就能赢得大量的用户。

比如养羊行业,通过把QQ群和贴吧将近半年的跟踪后发现卖种羊的很多是骗子,买羊的养殖户难以辨别,但是又想买好种羊。如果我们能在网站选出靠谱的养殖场提供给大家,让用户不再担心被骗,那么是不是可以引来大量忠实的用户呢?

4:根据热力图分析需求

百度统计的热力图是分析用户需求最好的工具,站长通过热力图的点击可以把用户关注最多的内容移动到最左上方。用户很少关注或者不关注的内容可以置换或者修改,比如羊羊吧的用户并不十分关注种羊价格,所以价格被放在后面,如果还不够关注那么我们会将其从导航位置取消。

注:热力图的需求分析是建立在网站现有内容的基础上的,也就是说网站没有的内容依然存在用户需要的东西,但是我们会不知道。

第一点,先去研究关键词的特殊性。

作为一个SEO人员,我们要经常问自己一个问题:百度现有排名结果明明已经标明了价格,为什么用户还是会搜索价格?明明解决了排行榜,用户为什么还要搜索排行榜呢?这是为什么?其实我们通过一些数据就能总结出一些原因。其实是我们需要找到关于用户背后的真实的需求,我们不能只是了解用户表面的需求,如果只是了解用户表面的需求,我们是解决不了问题的。只有了解问题背后的需求,我们才能找到问题的核心。我们只有真正找到问题的核心,我们才能把问题的核心解决。

在这里我们运行了很多思维套路的东西,方法如下:

第一种方法首先运用常规的用户推理,就是站在用户的角度,如果我们是用户,我们会怎么思考。我们根据这样的内容来作一个非常简单的清晰的判断,能够找出用户特殊原因的问题,通过常规的用户推理、找到核心的解决方案。

第二个核心点是除了常规推理之后,我们还要有逆向思维,打破常规思维。使用逆向思维来解决用户需求落地的这部分问题,接着来讲解一个案例,因为只有通过案例分析,才能够解决直接的东西。

今天以“纱线”这个关键词做为案例来讲解。先上百度下拉框截图:

纱线截图

对于“纱线”这个关键词,用户的最重要的需求是什么?我们试想一下,首先还是通过常规推理,是什么样的人会搜索“纱线”?到底是什么样的人会真正实实地去搜索“纱线”?采购厂家?面料厂家?同行?这是一个很好的思维方式。当我们没有线索的时候我们首先要把搜索“纱线”的人群分析出来,再找这些人群的哪个部分需求没有被解决,或者说他们的需求被解决得不是很好的是什么地方。

为什么我们要找这些人群有哪些需求没有解决、哪些需求解决得不是很好的呢?在这里你可能没有理解,因为你找哪些人群哪些需求没有解决,有一个非常重要的特点是:如果它没有解决,那我们去做解决的内容,那我们排名上来是不是会更快?因为人家没有解决,才会有我们的机会。如果人家有解决了,我们的机会就不大了。就这么简单。

就好比这条街,有好多人要吃饭,但是没有人开饭店。那我去开个饭店,那不是个商机吗?如果这条街有饭店,我再去开个饭店,我就要跟它们去抢生意,但是怎么抢这是不是一个问题?那我当然就要考虑吃饭的人哪些需求是没有被解决得很好的,我去解决这些需求就可以了。

所以我们必须解决两个问题:

1、有哪些需求是没有被解决的。2、有哪些需求是被解决得不是很好的。

我们刚刚去分析“纱线”,同行的需求是不是没有解决?同行的需求有没有解决?显示是没有解决嘛。

同行为什么要搜索“纱线”?设想一下,同行搜索“纱线”的可能是:1、查排名、2、找文章、3、想了解纱线的细节和详细工艺方面的问题。

“纱线”有很多不同,可能他是想了解某些具体的信息,想了解“纱线”的细节和详细操作的问题。

那么我们可以提供哪些有价值的东西给他们呢?我们要有很严谨的逻辑思路(你要思考,做SEO,你在解决用户体验需求的时候,第一步是什么,第二步是什么,这些你可能都不知道该怎么做)。现在就是要培养你的逻辑。

我们的同行需要什么样的东西?我们能够提供哪一些东西?

比如说同行需要“纱线”的“工艺和价格”方面,那我们是不是需要提供“价格”?是不是需要有“制作工艺”相关的一些内容?

我们再看百度搜索结果首页看一下这些问题有没有解决?比如说我们来看“中国纱线网”有没有解决“价格和工艺”问题?再来看“纱线的价格”“慧聪网”有没有解决?全国纺织网有没有解决?如果它们解决了我们再做这个方面那就不是我们的核心优势了。如果是“最新产品和工艺”没有解决,我们就解决“最新产品和工艺的问题”。这个就是我们的切入点。

那么我们怎么样来解决“最新产品和工艺”的问题呢?我们可以搜索一下“纱线工艺”,发现我们能够找到一些自己的优势。我们是否可以把“纱线工艺、流程”和“纱线的分类方法”列出来?把“新的纱线制作原理”全部列出来,这样是不是就解决关于“纱线”工艺方面的问题?

我们再来看“纱线”这个关键词搜索结果的其它网站里面是否有解决“纱线工艺”的问题呢?找半天,答案是没有解决“纱线工艺”的问题。所以我们现在去解决“纱线工艺”的问题,而且这个很重要。我们一定要找到我们的优势核心点。

第二点,为什么会有人搜索“纱线的分类”呢?“百度文库”已经提供了“纱线分类”,为什么用户还要搜索“纱线分类”呢?这是我们的第二个思考点。我们要看下拉框相对整体的内容对比。为什么明明是解决了,为什么用户还是会搜索?我们要了解他搜索“纱线分类”的原因是什么。为什么他搜索“纱线分类”,原因就是他是想要看最新的“纱线分类”细节内容,所有的“纱线分类”信息大全他都要了解。而“百度文库”对于“纱线”的分类不对,我们应该拿出“最新的纱线分类”出来。

所以我们的网站要分成两块,点进去一定是要让用户看到“纱线的分类”,第二个是关于“纱线的工艺原理”,第三个是“纱线的价格”。

为什么现有排序结果已经列出了“纱线的价格”,但在相关搜索当中我们看到用户还是搜索“纱线价格”?

页面布局核心秘密

这是为什么呢?那是因为用户是想知道“纱线的价格行情”,我说得对不对?他不仅仅要知道价格,他还想知道“最近的价格行情”。行情就是最近的价格浮动表格。

如果我们能够提供价格浮动的曲线图以及价格的详细内容,这是不是对我们网站优化起到很大的推动作用?这就是思维。

那我们该如何进行落地呢?

1、“纱线的工艺”是我们解决的第一个问题,2、“纱线的分类”这是我们要解决的第二个问题,3、“纱线的价格行情” 这是我们要解决的第三个问题。我们能够把三个核心问题解决好了,我们的排名就一定能够提升起来。

那我们到底应该把哪个放在最重要的位置呢?怎么进行排列呢?哪个放在最重要的位置,我们该如何来进行排列?我们一定要搞清楚哪个是最重要的。这就是我们的SEO技术思维的落地。

为什么要这么思考,主要的原因在哪里呢?很多的小伙伴没有意识到这样操作的核心。我们一定要能很好的对我们的内容进行布局。先放哪个后放哪个再放哪个,这个布局很重要。

我们该怎么样来布这个局呢?其实布这个局不是特别的困难。首先我们要搞懂到底是“价格行情”重要,还是“工艺”重要,还是“分类”重要。从需求的研究上面来讲这三类哪一类是最重要的呢?

从长久来说,“价格行情”是最重要的,认同吗?为什么是“价格行情”是最重要的呢?因为很简单, “价格行情”是整个行业里面用户最关注的。“价格”是所有人最关注的,不仅仅是同行,而且是整个用户的搜索他都是很关注“价格行情”的。

所以“价格行情”我们该怎么样布局出来,到底该怎么来进行详细的操作,这个非常的关键。

我们的布局是先把价格行情表放在最前面,其实用户是需要大型的分类价格表,是一个大型的“纱线”分类表格。我们要做的是整个细分类的价格趋势。把价格做对比,如果行情没有对比,那还叫趋势吗?

那到底要做成什么样的表格呢?可以到百度去搜索一下“趋势表格”进行模仿一下来实现。用EXCEL来制作成表格,就会非常的清楚。

到底我们该怎么样来落地呢?价格有没有必须放在导航上面呢?其实是不需要的,我们只要在网站的首页靠上的位置制作成“价格行情表”,让用户一打开首页就能看到“价格行情表”。就是说关于价格就不需要单独来列一个类目了。

这里我需要提醒大家,在做表格的时候,最好不要用图片做表格,因为用图片表格搜索引擎是抓不到的,我们最好是用DIV+CSS做表格。

“工艺”是第二重要的,为什么呢?因为用户想要了解“最新的工艺”,同行想要了解“最新的工艺”,而这一块大家是没有解决的。

价格行情大家是有解决的需求,详细的分类列表是有解决,只是“百度文库”是老的一些“分类知识”,已经过时了,那么我们必须更新新的分类知识。

那“工艺原理”和“分类”我们是不是需要单独的在导航上面列出来做一个类目呢? 我们一定是需要单独的列出来的,这样的话用户打开网站,如果他要直接查看“工艺原理”和“分类”的话他就可以直接点击了。但是需要价格的人直接打开页面他是不是能够直接看到价格?你能听明白了吗?

今天讲的这个案例就是教大家怎么落地的问题,我们通过分析完之后就知道该怎么样来对页面进行布局了。这些都是关于用户需求体验的问题,这些很重要。试想—下,如果你的页面布局不符合用户的需求,那你的网站又怎么可能获得很好的排名呢?

以上所分享的内容都是关于用户需求体验分析及网站页面布局的核心秘密,如果你不多看几遍,我相信你肯定是搞不懂我所分享的核心秘密的。如果你没有看懂可以多看几遍,不要着急
 

 



用户评论

评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
成都SEO公司电话